FAQ
FAQ transports TCS
Est-il possible de laisser des affaires dans le bus pendant les concerts ?
Oui, il est possible de laisser ses affaires dans le bus en avertissant le chauffeur. Cependant, nous ne sommes pas responsables d’éventuels dommages ou vols commis lors de votre absence. Il n’est pas possible de récupérer ses affaires dans la période comprise entre l’arrivée du bus à L’Asse et le retour de ce dernier vers votre destination.
J’ai acheté des billets pour les transports mais me suis trompé de date/ville de départ, est-il possible de faire le changement ?
Oui, le changement des billets erronés est possible jusqu’à 48 heures avant la date du transport en envoyant un mail à info@paleo-tcs.ch ou par téléphone dès 15h00 : 079 607 44 30.
J’ai acheté des billets pour les transports mais ne vais pas pouvoir venir, sont-ils remboursables ? Est-il nécessaire de vous avertir ?
Non, comme indiqué sur les billets il y a pas de remboursement possible. Les billets n'étant pas nominatifs vous pouvez les donner à une autre personne qui pourra ainsi profiter du transport TCS pour le Paléo. Si personne ne viendra à votre place, il faudrait nous avertir par email à l’adresse info@paleo-tcs.ch ou par téléphone au dès 15h00 : 079 607 44 30 afin de ne pas devoir attendre les retardataires.
Quel est l’endroit précis du départ des bus depuis le Paléo ?
Les bus de retour depuis le Paléo partent depuis…….
Je suis membre TCS mais c’est ma fille, qui n’a pas de carte de membre à son nom, qui va bénéficier du transport : peut-elle bénéficier du prix membre TCS ?
Oui, elle peut bénéficier du prix membre pour autant qu’elle habite à la même adresse qu’un membre TCS. Il est possible que la carte de membre TCS soit demandée sur place le jour du transport.
J’ai acheté un billet aller-retour mais ne vais pas pouvoir utiliser une des 2 courses, est-il nécessaire de vous avertir ?
Oui, si possible il faudrait nous avertir par email à l’adresse info@paleo-tcs.ch afin de ne pas devoir attendre les retardataires.
Y-a-t-il une différence de prix entre un billet de bus pour une aller simple ou aller-retour ?
Le prix d’un billet est le même que ce soit un aller simple, un retour ou un aller-retour. En cas de l’utilisation de 2 lignes de bus différentes pour l’aller-retour, il faudra bien entendu acheter 2 billets différents.
Jusqu’à quand est-il possible de se procurer les billets pour les transports TCS du Paléo ?
Il est possible d’acheter les billets pour les transports du Paléo jusqu’à environs 48 heures avant le départ du bus.
Est-il possible de réserver les billets à l’avance et payer directement au chauffeur du bus le jour du transport ?
Non, pas de paiement possible sur place au chauffeur du bus.
Est-il possible de payer par BVR/facture ?
Non, pas de paiement possible sur facture.
Quels sont les moyens de paiement acceptés via le site internet ?
Il est possible de payer avec une carte de crédit VISA ou Mastercard, TWINT ainsi qu’avec une Postcard.
Comment savoir les horaires des différentes lignes de bus ?
Les horaires et les villes de départ des différentes lignes de bus sont disponibles sur le site http://www.paleo-tcs.ch/horaire.html avec les détails sur l’horaire d’arrivée prévu à L’Asse (Paléo) ainsi que l’horaire du retour depuis le Paléo au fond de chaque tableau.
Comment se procurer les billets pour les transports TCS du Paléo ?
L'achat des billets est disponible via le site internet http://www.paleo-tcs.ch/billetterie-bus.html
Il suffit de sélectionner la ville de départ, la date, le nombre/type de billets, insérer votre adresse email ou créer votre compte (si c'est le 1er achat sur notre site internet) et payer avec une carte VISA, Mastercard ou Postcard.
Il est aussi possible d’acheter les billets directement dans un Point de Contact TCS de votre région et les payer sur place (liste des sections TCS disponible sur le site internet).